Bármely általunk forgalmazott termék esetén fémkiválás, ragasztóhiba, esetleg a rétegek szétválása jelentkezik, a következő feltételek szerint szavatosságot vállalunk:

Fóliatípusok szavatossági idő /év  
 
Belső hővédő fóliák /ezüst és fémszórt
Silver 15 int 10  
Silver 35 int 7  
Silver 50 int 7  
NSN 45 10  
NSN 70 10  
Spectra 30 c 7  
Külső hővédő fóliák függőleges üvegsík ferde üvegsík
Hanita Silver 50 Xtra/ Hanita 4 3
Titan 565 X HC /Llumar 8 5
Hanita eLite 70 Xtra /Hanita 7 3
Hanita OptiLite 75 Xtra /Hanita 5 3
Biztonsági fóliák/ beltér
4 Mil / si480c / 100 micron 10  
7 Mil / 175 micron 10  
12 Mil 10  
Belátás elleni védelem/ dekor fóliák
Opak weiß 5  

 

A szavatosság az Aquasun Kft által forgalmazott termékek cseréjére vonatkozik, és kizárólag az Aquasun Kft-től, közvetlenül vásárolt partnerek felé érvényes. Amennyiben a termék cseréje valamely oknál fogva nem végrehajtható, úgy a reklamációt utólagos jóváírással rendezzük. Ez esetben a jóváírás összege nem haladhatja meg a termék értékesítésekor általunk kiállított számlán szereplő alapanyag értékét. A szavatosság nem vonatkozik a külső mechanikai behatások által keletkezett sérülésekre, nem terjed ki a karcolt, megrepedt, vagy anyaghibás, esetleg felirattal, vagy bármely más bevonattal ellátott üvegekre. Ugyancsak kizárt a szavatosságból az ívelt felületű üveg, és a plexi. A kültéri fóliák esetében az élek lezárása kötelező, az ahhoz alkalmazandó szilikonnal.

A szavatossági igény benyújtásához az alábbi dokumentumokat kérjük szépen csatolni:

  • Aláírt, és dátumozott írásos szavatossági igény, amely tartalmazza a fóliával kapcsolatos kifogásokat.
  • A reklamált fólia tekercs számát - amely a számlán, vagy a szállítólevélen minden esetben fel van tüntetve-, illetve a fóliára vonatkozó számla másolatát
  • Digitális felvételt a fólia látható hibájáról, illetve a szakszerű felrakás igazolásáról, a telepítő szakértő számával.
  • A reklamáció jogosságára vonatkozó alapanyag -mintákat.

SZAVATOSSÁGI NYILATKOZAT

A szavatossági igény benyújtását követően a minőségi kifogást azonnal jelezzük külföldi gyártóink felé. Amennyiben a gyártó a benyújtott dokumentumok alapján elfogadja reklamációnkat -akár a tekercsek cseréjéről, vagy azok értékének jóváírásáról gondoskodik-, úgy a reklamáció rövid időn belül rendezésre kerül. Ha azonban a gyártó laboratóriumi vizsgálatot kér, abban az esetben a szavatossági igény rendezése esetenként 4 – 6 hetet is igénybe vehet.

FONTOS INFORMÁCIÓK, melyekre feltétlenül hívják fel megrendelőik figyelmét:

  • A fóliák felszínét dupla karcálló réteggel kezelték. Ez elősegíti a termék hosszú élettartamát, de nem védi meg a durvább mechanikai behatásoktól. A fólia felületét tilos éles szerszámmal karcolni, kaparni, dörzsölő anyaggal súrolni! Tisztításkor kizárólag tiszta vízzel, vagy a háztartásban szokásos ablaktisztító folyadékkal, gumilehúzó és puha törlőkendő használatával kell dolgozni! A fóliázott felület tisztításához nem szabad festék hígítót használni! A réz,- és ezüst tartalmú fóliák a vegyszerekre különösen érzékenyek.
  • A felhasználó külön eszközöket használjon a külső és belső ablaküvegek tisztítása során, mert a külső tisztításnál használt víz és tisztító kendő, vagy szivacs olyan durva szemcséket tartalmazhat, melyek megkarcolhatják a fólia felszínét!
  • Felrakás után a fóliázott felületet 30 napig tisztítani tilos!

Mivel a fóliákat nedves technológiával kell felragasztani, előfordulhat, hogy az átmenetileg enyhén homályos lesz, amely a ragasztáshoz használt folyadék kiszáradása után teljesen kitisztul.

Köszönjük a vásárlást!

Ügyfélszolgálatunk: Aqusun Kft, 1103.Gyömrői 150. info@foliaoutlet.com; info@aquasun-solutions.com.

Vissza a főoldalra